Assinei, mas não consigo usar. Ele não me responde! O que devo fazer?

Entendemos sua frustração e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. É possível que esse problema ocorra devido a uma inserção incorreta de dados durante o processo de assinatura, especialmente o número de WhatsApp a ser utilizado. Vamos seguir um guia passo a passo para solucionar isso:

Passo 1: Acesse o Status de Assinatura.

Você pode verificar facilmente o status da sua assinatura acessando o nosso site. Basta seguir esses passos:

Passo 2: Faça o Login na Sua Conta.

Para acessar o status da sua assinatura em https://statusassinatura.chatadv.com.br, você precisará fazer login na sua conta. Siga as instruções que mostrará na tela.

Passo 3: Confirme os Dados do WhatsApp.

Dentro do painel de Status de Assinatura, verifique se o número de WhatsApp cadastrado é o mesmo que você está usando para se comunicar com o ChatADV. Se o número estiver incorreto, corrija-o seguindo as instruções abaixo:

Passo 4: Tente Novamente.

Após corrigir os dados, tente usar o ChatADV novamente. Ele deve começar a responder ao número de WhatsApp correto. Se não estiver funcionando, siga para o próximo passo.

Passo 5: Entre em Contato com Nosso Suporte via Chat.

Caso ainda não consiga usar o ChatADV após seguir todos os passos anteriores, entre em contato com nosso suporte através do chat. Nossos especialistas estão sempre prontos para ajudar e resolver qualquer problema que você esteja enfrentando.

Esperamos que essas instruções ajudem a solucionar o problema e que você possa aproveitar ao máximo o ChatADV em breve. Lembre-se de que estamos aqui para oferecer suporte e assistência sempre que precisar. 😊📱🤝

Atualizado em: 03/09/2024